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Allgemeine Geschäftsbedingungen
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| 1. Allgemeine Bedingungen |
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Für die Vermittlung von Reisen durch uns gelten die nachfolgenden
Bedingungen. Sie regeln das Rechtsverhältnis zwischen dem Anmeldenden
und uns. Es wird festgelegt durch § 675 BGB Entgeltliche Geschäftsbesorgung.
Für die Beförderungs- und Reiseverträge gelten die Tarif-,
Beförderungs- und Teilnahmebedingungen der an der Reise beteiligten
Leistungsträger, die wir Ihnen auf Wunsch zur Verfügung stellen.
In den Ausnahmefällen, in denen wir eine Reiseveranstaltung in eigener
Verantwortung durchführen, regelt sich das Rechtsverhältnis
zwischen dem Anmeldenden und uns nach § § 651 a ff BGB. |
| 2. Abschluß des Vermittlungsvertrages |
| Mit der Anmeldung bietet der Kunde der Flight Shop GmbH
den Abschluß eines Reisevermittlungsvertrages verbindlich an. Die
Anmeldung kann schriftlich, mündlich, fernmündlich oder über
elektronische Medien (Internet) vorgenommen werden. Sie erfolgt durch den
Anmelder auch für alle in der Anmeldung mitaufgeführten Teilnehmer,
für deren Verpflichtung der Anmelder wie für seine eigenen Verpflichtungen
einsteht. Der Vertrag kommt mit der Anmeldung durch die Flight Shop GmbH
beim jeweiligen Leistungsträger zustande. Bei einer Anmeldung über
elektronische Medien (Internet) macht der Anmelder der Flight Shop GmbH
ein verbindliches Angebot auf Abschluß eines Geschäftsbesorgungsvertrages
mit Absenden des Buchungsauftrages. Die Flight Shop GmbH behält sich
die Annahme vor, die sie mit Absenden der Buchungsbestätigung/Rechnung
an den Kunden erklärt. Enthält die Reiseanmeldung der Flight Shop
GmbH für den Reisenden unzumutbare Abweichungen von der Anmeldung,
so ist der Anmeldende berechtigt, innerhalb von zehn Tagen schriftlich eine
ausdrückliche Nichtannahme zu erklären. Erfolgt dies nicht, so
wird die Reiseanmeldung verbindlich. |
| 3. Bezahlung / Lieferung |
| Mit Vertragsabschluß kann eine angemessene Anzahlung
gefordert werden, die auf den Reisepreis angerechnet wird.
Weitere Zahlungen werden zu den vereinbarten Terminen, die Restzahlung, spätestens mit Aushändigung oder Zugang der Reiseunterlagen fällig. Bei kurzfristigen Anmeldungen ist der Gesamtpreis sofort fällig
und wir können daher nur Barzahlung in unserem Büro oder Wir behalten uns vor, die Reiseunterlagen per Nachnahme zu versenden oder diese per Boten am Abflughafen zu hinterlegen. Hierfür kann eine einmalige Gebühr von bis zu 25,- €, zzgl. zu den von den Leistungsträgern erhobenen Gebühren berechnet werden. Wir erfüllen unsere Vermittlungsleistung grundsätzlich mit
der Bereitstellung der Flugscheine, bzw. sonstiger Dokumente in unseren
Geschäftsräumen. Werden die Dokumente von uns an den Besteller
zum Versand gebracht, so trägt der Besteller die Transportgefahr.
Dies gilt auch dann, wenn wir die Kosten der Versendung selbst tragen.
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| 4. Rücktritt durch den Kunden / Umbuchung |
| Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise
und vom Vermittlungsvertrag zurücktreten. Maßgeblicher Zeitpunkt
ist der Zugang der Rücktrittserklärung beim jeweiligen Leistungsträger.
Den Kunden wird empfohlen, den Rücktritt schriftlich zu erklären.
Soweit im Einzelfall nichts anderes aufgeführt ist, beträgt unser
pauschalierter Anspruch auf Rücktrittsgebühren:
Vermittlung von Linienflügen vor Flugscheinausstellung 50,- € p.Person andere Leistungen a) Hotels bis 7 Tage vor Reiseantritt 25,- € pro Hotel/Buchung bis 7 Tage vor Reiseantritt 25,- € pro Buchung bis 31 Tage vor Abflug 125,- € p. Person Wir behalten uns grundsätzlich vor, Ihnen alle uns bei einer Umbuchung
von anderer Seite in Rechnung gestellten Kosten zzgl. einer Bearbeitungsgebühr
von 25,- € p.Person in Rechnung zu stellen. |
| 5. Leistungs- und Preisänderung |
| Aus wichtigen Gründen notwendig werdende Änderungen
der Streckenführung von Flügen, von Umwandlung von Non-Stop Flügen
in Flüge mit Zwischenlandung, bzw. Umsteigeflüge oder umgekehrt,
sowie von Flugzeiten- oder Terminänderungen bis 48 Stunden, Einsatz
anderer Fluggeräte, Änderung der Abflug- oder Ankunftsflughäfen
sowie Wechsel der Fluggesellschaften sind aufgrund der international gültigen
luftrechtlichen Bestimmungen den Leistungsträgern vorbehalten. Ebenso
andere aufgrund behördlicher Anweisung erfolgte Änderungen der
Reiseleistungen. In diesen Fällen ist der Anmeldende nicht berechtigt
kostenfrei vom Vertrag zurückzutreten. Es besteht auch kein Ersatzanspruch
gegen uns für in diesen Fällen entstandene Mehrkosten oder Folgeschäden.Sollte es sich bei den vermittelten Flügen um Sonderflüge,- bzw. Linienflüge zu Sonderpreisen handeln, können die Leistungsträger die Preise jederzeit an geänderte Marktverhältnisse anpassen. Sollte diese Anpassung eine Preiserhöhung zur Folge haben, sind wir berechtigt, diese an den Kunden weiterzuleiten. Für den Fall, daß die Preiserhöhung 10% übersteigt, steht dem Kunden die Möglichkeit des kostenfreien Rücktritts zu. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht. |
| 6. Haftung |
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Wir haften dem Anmeldenden gegenüber für eine ordnungsgemäße
Vermittlung im Rahmen der Sorgfaltspflichten eines ordentlichen Kaufmanns,
jedoch nicht für die Erbringung der Leistungen, die dem Leistungsträger
obliegen. Zwischen dem Anmeldenden und dem Leistungsträger sind wir
ausschließlich als Vermittler tätig und handeln im Auftrag
und für Rechnung des Leistungsträgers. Folglich haften wir nur
in den unter 7. festgelegten Fällen als Veranstalter im Sinne §§
651a ff BGB. Wir haften nicht für leichte Fahrlässigkeit der
Erfüllungsgehilfen. |
| 7. Haftung bei Reisevertrag |
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Abweichend von Nr. 6 haften wir in den Fällen, in denen wir als Reiseveranstalter gelten: für die gewissenhafte Reisevorbereitung für die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger für die Richtigkeit der beschriebenen Leistungen. für die Unterrichtung über erhebliche Änderungen von Reiseleistungen gegenüber der Ausschreibung. Sofern es sich um Erfüllungsgehilfen handelt, haften wir im Falle eines Verschuldens nur dann, wenn auch nach den am Leistungsort geltenden Vorschriften eine Verletzung von Sorgfaltspflichten durch diese Personen gegeben wäre. Wir haften nicht für leichte Fahrlässigkeiten, sowie für vorsätzlich begangene unerlaubte Handlungen der Erfüllungsgehilfen. Ob ein Mangel an Leistungen der Reise besteht, richtet sich nach der Verkehrsanschauung am jeweiligen Leistungsort. Eine Haftung unsererseits bleibt ausgeschlossen im Falle der Beeinträchtigung oder des Ausfalls der Reise durch höhere Gewalt und sonstige, von uns nicht zu vertretende Umstände. Die hierbei entstehenden Mehrkosten gehen zu Lasten des Kunden. Eine Haftung bleibt auch dann ausgeschlossen, wenn die gebuchte Leistung nicht erbracht werden kann, wir aber in der Lage sind, eine Leistung gleichen oder höheren Standards zu erbringen, soweit dadurch der Gesamtzuschnitt der gebuchten Leistung nicht wesentlich beeinträchtigt wird. Im Falle einer Minderleistung kann der Kunde eine Herabsetzung verlangen, wenn: a) trotz vorliegender Mängel die Annahme der Leistung objektiv zumutbar
ist oder Der Kunde kann die Aufhebung des Reisevertrages verlangen, wenn erhebliche Leistungsmängel vorliegen und Ihm nach erfolglosem Abhilfeverlangen die Annahme der Leistung nicht zumutbar ist. Wird der Vertrag aufgehoben, so behält der Kunde den Anspruch auf Rückführung. Er schuldet uns dann den auf die in Anspruch genommenen Leistungen entfallenden Teil des Reisepreises, sofern diese Leistungen für Ihn nicht gänzlich wertlos waren. Der Kunde hat neben dem Anspruch auf Wandlung oder Minderung einen Anspruch auf Ersatz des in der Beeinträchtigung liegenden Schadens, wenn aus Gründen, die wir zu vertreten haben, eine Beeinträchtigung der gesamten Reise vorliegt. c) Die Angaben in der Flugdatenbank beruhen auf den Angaben der Fluggesellschaften, bzw.Anbieter der Flüge. Sie stellen keine Zusicherung der Flight Shop GmbH dar. d) Wir haften nicht für die tatsächliche Verfügbarkeit der in der Flugdatenbank enthaltenen Termine, Routen und Preise. Die gilt nicht, soweit uns fehlerhafte oder unrichtige Angaben bekannt waren oder bei Anwendung handels-und branchenüblicher Sorgfalt bekannt sein mussten.Insoweit ist die Haftung für das Kennenmüssen solcher Umstände jedoch auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt. e) Die vertragliche Haftung der Flight Shop GmbH als Vermittler aus dem Vermittlungsvertrag ist, unbeschadet der Regelung in Ziff.4 a) und b) in jedem Fall, für jedwede Schäden des Kunden, die nicht Körperschäden sind auf den dreifachen Wert der vermittelten Flug.-Reiseleistung beschränkt, soweit der Schaden des Kunden von der Flight Shop GmbH weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde oder die Flight Shop GmbH für einen Schaden allein aufgrund des Verschuldens eines Erfüllungsgehilfen verantwortlich ist. Etwaige bei der Reise aufgetretene Mängel sind innerhalb einer Ausschlußfrist
von einem Monat nach dem vertraglich vereinbarten Ende der Reise bei uns
geltend zu machen. |
| 8. Paß-, Zoll-, Devisen- und Gesundheitsvorschriften |
| Jeder Anmeldende/Reisende ist für die Einhaltung
der gültigen in- und ausländischen Ein- und Ausreise-, Gesundheitsvorschriften,
Paß-, und Visabestimmungen selbst verantwortlich.
Sofern es uns möglich ist, werden wir den Kunden über wichtige Änderungen der in der Reiseausschreibung wiedergegebenen allgemeinen Vorschriften vor Antritt der Reise informieren. Eine Gewähr für die erteilten Informationen übernehmen
wir nicht. Wir haften nicht für die rechtzeitige Erteilung und den
Zugang notwendiger Visa durch die jeweilige diplomatische Vertretung,
wenn der Anmeldende /Reisende uns mit der Besorgung beauftragt hat, es
sei denn, daß wir die Verzögerung zu vertreten haben. |
| 9. Unwirksamkeit |
| Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen des Vermittlungsvertrages
hat nicht die Unwirksamkeit des gesamten Vetrages zur Folge. Die Unwirksamkeit
des vermittelten Reisevertrages berührt den Vermittlungsvertrag nicht.
Die Unwirksamkeit einer der aufgeführten Geschäftsbedingungen
berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. |
| 10. Gerichtsstand |
| Der Anmeldende/Reisende kann den Reisevermittler nur an
dessen Sitz verklagen. Für Klagen des Reisevermittlers gegen den Anmeldenden/Reisenden
ist deren Wohnsitz maßgebend, es sei denn, die Klage richtet sich
gegen Vollkaufleute oder Personen, die keinen allgemeinen Gerichtsstand
im Inland haben, oder Personen, die nach Abschluß des Vertrages Ihren
Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort ins Ausland verlegt haben,
oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort im Zeitpunkt der
Klageerhebung nicht bekannt ist.
In diesen Fällen ist der Sitz des Reisevermittlers maßgebend.
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Flight Shop GmbH Geschäftsführer: Michael Piepelow |